refund game steam
ĐANG HOT
Lịch Thi Đấu CKTG 2022
Lịch thi đấu CKTG 2022, kết quả, bảng xếp hạng: Khởi động
Valorant: Thông tin về bản cập nhật 5.06
Valorant: Thông tin về bản cập nhật 5.06
Lineup KayO Breeze bên phe Attacker
Lineup KayO Breeze bên phe Attacker
giới thiệu lịch trình giải đấu quốc tế VCT 2023
Valorant: Giới thiệu lịch trình giải đấu quốc tế VCT 2023
Line up Viper map Pearl
Lineup Viper map Pearl cực mạnh bên phe Defender
Bengi
Bengi lên ghế HLV trưởng T1, quyết tâm giành cúp vô địch
team liquid vs PRX
Valorant: Team Liquid vs PRX, thẳng tiến vào PlayOffs
5/5

Hướng dẫn hoàn tiền – refund game Steam bạn đã mua

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn

Steam là một trong những nền tảng phân phối game lớn nhất, hỗ trợ bạn mua hầu hết các game PC. Nhưng không phải lúc nào bạn cũng cảm thấy hài lòng với trò chơi mình đã mua. Hãy đọc hướng dẫn dưới đây để biết cách refund game Steam.

Quy tắc hoàn tiền trên Steam

Trước khi chúng ta tìm hiểu cách refund game Steam, bạn cần phải biết các điều kiện để được hoàn tiền. Nhưng hãy lưu ý rằng ngay cả khi game của bạn không đáp ứng các yêu cầu dưới đây, Steam vẫn có thể chấp thuận hoàn tiền trong một số trường hợp nhất định.

Các giao dịch nào được hoàn tiền trên Steam?

Các giao dịch mua game trên Steam có thể được hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua, với điều kiện game được chơi ít hơn 2 giờ. Các sản phẩm bao gồm trò chơi đầy đủ, DLC và các nội dung thanh toán trước.

Giao dịch mua in-game (vật phẩm, gói đăng ký,…) được giới hạn hoàn tiền trong 48 giờ sau khi mua, miễn là vật phẩm đó chưa được sử dụng.

Một số nhà phát triển có thể không hỗ trợ refund cho giao dịch in-game, điều này được nêu rõ trước khi bạn thanh toán. Vì vậy hãy chú ý.

refund game steam

Mất bao lâu để nhận được số tiền hoàn lại?

Nếu bạn chọn hoàn tiền về Steam Wallet thì sẽ mất khoảng 1-2 ngày kể từ khi yêu cầu được chấp nhận. Đối với thẻ thanh toán, ví điện tử,… thời gian có thể lên đến 1 tuần.

Bị cấm có được refund game Steam không?

Không. Người chơi bị hệ thống chống gian lận (Valve Anti-Cheat) phát hiện thì sẽ bị mất quyền hoàn trả trò chơi đó.

Có được hoàn lại số tiền trong Steam Wallet đã nạp vào không?

Có, bạn có thể hoàn lại số tiền trong Steam Wallet trong vòng 14 ngày kể từ ngày nạp. Miễn là bạn chưa chi tiêu bất kỳ khoản tiền nào trong số đó.

Steam có thể bỏ quyền hoàn tiền của bạn không?

Nếu bị cho là lợi dụng hệ thống, bạn có thể bị thu hồi quyền refund game Steam. Steam ngăn chặn những người lạm dụng “giới hạn 2 giờ” để thử nhiều game khác nhau.

Bạn vừa mua một trò chơi và sau đó nó được giảm giá?

Bạn hoàn toàn có thể nhận hoàn tiền đã mua game trước đó, và mua lại phiên bản được giảm giá. Lý do này không bị coi là lạm dụng hệ thống.

Tất nhiên, bạn vẫn phải đảm bảo thời gian chơi dưới 2 giờ.

Hướng dẫn hoàn tiền – refund game Steam

Nếu giao dịch của bạn đã đáp ứng các yêu cầu nêu trên, bạn có thể yêu cầu refund game Steam với các bước dưới đây.

Bước 1: Mở client Steam trên máy tính của bạn và đăng nhập vào tài khoản. Hãy chọn Help >> Steam Support.

Hoặc, bạn có thể truy cập vào trang Steam Support trên trình duyệt web.

Steam Support

Bước 2: Nhấn Purchases để xem các giao dịch mà bạn đã thực hiện.

Steam Purchases

Bước 3: Nhấn vào giao dịch mà bạn đã thanh toán.

Refund Game Steam

Bước 4: Chọn I would like a refund.

Refund game Steam

Sau đó chọn nguồn mà bạn muốn nhận tiền hoàn lại (Steam Wallet hoặc hình thức khác).

refund game steam

Lưu ý: Nếu bạn mua game chỉ bằng Steam Wallet, bạn không thể nhận tiền về Paypal hoặc thẻ tín dụng.

Và trong trường hợp bạn nhận game dưới dàng quà tặng, số tiền hoàn lại sẽ được trả vào nguồn thanh toán của người tặng.

Bước 5: Ở mục Tell us why >> Reason, hãy chọn lý do bạn muốn hoàn tiền cho game. Nếu bạn không thấy thích nó thì chỉ chọn đơn giản là “It’s not fun” (game chơi không vui). 

Refund game steam

Ngoài ra, nếu game có các lỗi kỹ thuật như “It’s frequently crashes” (game bị tắt đột ngột) hay “It won’t start” (không khởi động) – thì bạn cũng nên mạnh dạn lựa chọn để có khả năng được chấp nhận hoàn tiền cao hơn.

Bước 6: Bạn có thể cung cấp thêm một vài lý do cụ thể ở phần Notes để đội ngũ của Steam xem xét kỹ lưỡng hơn. Điều này cực kỳ hữu ích nếu yêu cầu refund game Steam của bạn không đạt những điều kiện kể trên.

Cuối cùng, bấm Submit request để gửi yêu cầu refund game Steam.

Refund game Steam

Steam sẽ thông báo rằng giao dịch hoàn tiền đang được xem xét như hình dưới đây.

Refund Game steam

Steam luôn hỗ trợ bạn một cách tốt nhất và rất dễ dàng chấp thuận yêu cầu hoàn tiền. Vì vậy, khi bạn thấy một tựa game nào đó không xứng đáng với số tiền bỏ ra, hãy yêu cầu refund sớm nhất có thể nhé!

Để tránh trả lại game quá nhiều, bạn hãy tham khảo danh mục Top game hay nhất do Gamelade.net gợi ý nhé!.

Trên đây là hướng dẫn refund game Steam của Gamelade.net. Chúc bạn thực hiện thành công.

Mục lục
Bài viết liên quan